Account → Deactive account

Panduan lengkap mengenai prosedur dan ketentuan penonaktifan akun serta penghapusan data pribadi dari sistem.

Seluruh permintaan penghapusan data bersifat permanen dan memerlukan verifikasi kepemilikan akun yang ketat demi keamanan sistem Anda.

1. Ketentuan Pengajuan Penghapusan Akun

Verifikasi Pemilik Akun: Pengguna mengirimkan permintaan penghapusan data. Untuk memastikan keabsahan pemilik akun, sistem akan menghubungi melalui email properti terdaftar untuk mengirimkan tautan atau kode verifikasi otorisasi.

Status Reservasi Aktif: Jika Anda memiliki jadwal inap yang belum kedaluwarsa, baik sebagai pengguna maupun properti, proses penghapusan data akan ditunda hingga masa inap tersebut selesai sepenuhnya.

Periode Proses 60 Hari: Penghapusan data secara menyeluruh di dalam sistem akan diproses setelah masa tunggu 60 hari.

Pembuatan Akun Baru: Jika di masa mendatang Anda ingin kembali menggunakan layanan Getsroom setelah penghapusan akun, Anda diwajibkan untuk mendaftarkan akun baru dari awal.

2. Formulir Alasan Penonaktifan (Reason Form)

Pengguna diwajibkan mengisi formulir alasan penonaktifan akun sebagai bagian dari evaluasi layanan internal sebelum melanjutkan ke tahap verifikasi keamanan berikutnya.

3. Verifikasi Kode OTP

Pengiriman OTP: Setelah formulir alasan dikirimkan, sistem akan mengirimkan kode OTP (One-Time Password) verifikasi ke alamat email terdaftar.

Konfirmasi Selesai: Masukkan kode OTP tersebut pada halaman konfirmasi untuk mengesahkan bahwa permintaan penutupan dan penghapusan data benar-benar dilakukan secara sadar oleh pemilik akun.